近日，華北、黃淮、江漢等地出現(xiàn)大范圍強降雨，河北南部、河南北部、湖北中部和西部等地出現(xiàn)250毫米以上的特大暴雨，山西、河北、湖北的17個縣市日降雨量突破歷史極值。中央氣象臺今晨繼續(xù)發(fā)布暴雨橙色預(yù)警，預(yù)計北京、天津、河北中東部、遼寧中南部等地仍將有暴雨或大暴雨天氣。

　　針對本次洪澇災(zāi)害，民生保險高度重視，總公司成立以執(zhí)行總裁黃敏為組長的工作組，對本次洪澇災(zāi)害應(yīng)急工作做出統(tǒng)一部署，各分公司成立以分公司負責人為組長的突發(fā)事故應(yīng)急處理小組，積極開展受災(zāi)客戶信息排查，開通理賠綠色通道，具體舉措如下：

　　1. 全國統(tǒng)一客戶服務(wù)專線95596：提供報案咨詢服務(wù)。

　　關(guān)注微信公眾號：MSBX95596，進行微信報案。

　　2. 主動上門服務(wù)：主動排查客戶出險情況，主動協(xié)助客戶辦理理賠。

　　3.無保單理賠服務(wù)：針對事故中所有出險的客戶，經(jīng)確認后屬于我司客戶，免保單理賠。

　　4.簡化理賠單證資料提供：對于因事故出險的客戶，簡化理賠資料，免除事故證明，鑒定材料。

　　5.取消定點醫(yī)院限制：對于因事故出險的客戶，可以取消所有相關(guān)險種中關(guān)于“我公司指定或認可的醫(yī)療機構(gòu)”的限制。

　　6.取消自費藥限制：對于因事故出險的客戶，申請醫(yī)療費用理賠時，可以取消自付項目、自費藥品的限制。