網友@輕舞飛揚：境外旅游購物，如果外語不好，信用卡被境外盜刷該怎么辦？

浦發(fā)銀行大連分行理財師錢孟：如果收到信用卡被盜刷的短信，應第一時間聯系發(fā)卡行否認你的交易并且凍結你的卡片。不同的消費盜刷途徑，持卡人所采取的應對措施也不同。如果交易是過卡交易，就應找個附近的地方刷一下卡，證明卡片就在你的身邊。如果交易是網絡交易，那就馬上修改賬戶和密碼，避免再次遭受損失。如果發(fā)現還有手機中毒、sim卡被報停補辦的情況，更加需要馬上進行手機殺毒、重置，或者立刻聯系服務運營商及手機廠商取得處理方法。同時，盡快向警方報案。記得保留報案回執(zhí)，之后配合公安機關和銀行做好調查取證工作。

應對信用卡盜刷堵不如防，消費者一定要保管好身份證和銀行卡。在使用銀行卡的時候不要離開自己的視線范圍。保管好卡片支付信息，卡號、有效期、卡片背面安全碼和銀行發(fā)送的動態(tài)驗證碼是支付的安全驗證要素，絕不可向他人透露或在可疑的網站上填寫。在刷卡輸入密碼的時候，記得遮擋。妥善保管交易憑條，消費后最好能將簽購單至少保留到下個月對賬單寄來，核對后再銷毀。不隨便丟棄pos機打印出的交易憑條，特別是有些簽購單把卡號全部顯露，更要注意避免泄露銀行卡卡號和有效期等關鍵信息。在陌生社交網絡上盡量不要填寫真實的信息�？爝f包裝袋上的物流單、車票、機票不要隨意丟棄，各類含有你的個人信息的復印件也要小心處理。